いただいた質問への回答
こんにちはー！ご質問ありがとうございますー！
推しくんの運営問題ーーーー！！！
これ、ここ最近チラホラ聞くし、私自身もちょっと思うところがある運営もあったり…
推しくんじゃないところに不満が出るのは、ホントやめてほしいですよね。
健康に悪い！（笑）
さて、結論として運営側に意見を出すのは問題ないですよ！ちゃんとお問合せ窓口があるなら、送ってよいものです。
というか、言わないとわからないところあるしね。意見も出さないと拾われすらしないので、意見を出すアクションというのは大切だと思います。
そう、それでご質問者さんが気にされている通り、意見の出し方ですよねー。
まず、怒り心頭だったとしても、ちゃんと一人の大人として相手に失礼のない文面で冷静に送ることですね。
何が問題で、どこに不満を持っているのか簡潔に。
そして忘れちゃいけないのが、
- 送った内容が改善されると期待しない事
- 返事がもらえたとしてもご意見程度としての定型文しか返ってこない可能性or返事もないかもしれない可能性があること
この２つも忘れちゃいけないですね。
下手したら「確認してご連絡します」と返信があったのに、再連絡ないまま…というケースもあるからね…ほんと…。
どんなに真っ当なことだったとしても、あくまで自分のお気持ちを送る形だけなので、運営側に過度な期待はしない方がいいと思います～。
もちろん、自分の意見を対応してくれたサポート対応の人にもですね。
なんというか、私もよくわからないなーと思うところが多々あったりするんですけど、ファンクラブ運営＝事務所がやってる、わけでもないですよね。
恐らく事務所がFC業務を別会社へ委託してるんだと思うんですけどね。
その場合、「運営」とは「事務所」になるのか「FC委託会社」になるのか…
送る意見もどっちに当てはまる内容なのかな？となるんですよね。
例えば、毎月１回はFC内で生配信します～というオプションがあるFCだった場合で全然生配信してくれない場合は、FC運営会社に問題あるとは思うんですけど、実は事務所側が全く推しのスケジュールを作ってくれなかったり…とかになると、事務所が根本の原因じゃないか！
みたいに考えちゃうんですよね。
で、果たしてFCに意見送っても、FC運営から事務所にちゃんと物申してくれるのか…とかさ…考えすぎちゃうんですよね。（私は）
ぶちゃけ、実態がどちらにせよ対応が悪いことには変わりないのでちゃんと伝わってほしいなぁ！！！と思うんですけどね。
さらに細かいことを言うと、ご意見を対応してくれる人と、実際のFC運営担当者とはまた違うでしょうし。
「おいおい、ちゃんと担当者に伝えてくれよな！！！」と強く思うわけですよ。
と、色んな懸念がありますが意見はお問い合わせ窓口に送った方がいいです！
Twitterとかで文句言うよりも、直接窓口に送らないと届いてないです！（エゴサしてくれる運営も多くない気がするし、直接でなければスルーできるので）
何だったら、１人の意見より同じ意見を思った人が問い合わせるといいですよね。
１人の意見も人数が集まればクレームになりますから。無視できない数になるのです。
真摯な運営だったりすると、時間かかっても対処したり何かしらアナウンスしてくれたりすると思うんだけどね。
この辺が、事務所にしろ運営会社にしろ、企業力とかよねー、とか思っちゃうんですよねぇ。
とはいえ、全部が全部というわけじゃないですけど、ファンに甘えてるよねーと思うFC運営はそこそこありますよね。あんま大きいところじゃないと。
そんな感じですかね。
運営によって様々だと思うんですけど、意見を送って少しでも改善努力が見える推しくん運営であってほしいな…といつも思うのです。
ご質問者さんも頑張って！！！
楽しい推し活していきましょうね。
ご質問ありがとうございましたーーー(^_-)-☆
あらためて、この質問と回答を振り返ってみて
こちらの質問は2023年6月1日にいただいた質問でした。
これはね、回答した当時も私も推しのFC運営に思うところがあって、他ファンも同じように思ってたらしいのよね。
そんな中でいくつかは改善されたことがあるので、お問い合わせで要望を伝えるのは大切だと思いました。（FC運営も思ったよりワンオペで対応してそうな雰囲気もあるし、FC担当者も気づいてなかったりすることも多々ありそう）
